Почему клиент должен покупать именно у тебя? Уверен ли в том какую ценность предлагаешь рынку? Точно ли у клиента такое же мнение? А коллеги одинаково понимают понятие ценности своего клиента?
У компаний любого размера, зрелости, сектора и тд зачастую теряется четкость понимания предлагаемой клиенту ценности – предприниматель имеет другое мнение нежели клиент, и зачастую не в курсе об этом; сотрудники компании по разному понимают какую ценность создают и почему клиенты “должны” покупать именно у них. Однако, и для растущей и для стабильной компании “синхронизация” понимания ценности своего клиента является критичным условием для успешного бизнеса.
На нашем практическом семинаре покажем универсальный инструмент для:
построения ясной и четкой цепочки поставки
определения места где создается ценность для клиента
нахождения мест где происходят потери
Рекомендуем учавствовать со своим коллегой – сможете на месте убедится в расхождении мнений о ценности с точки зрения своего клиента.